정지
정지할 사유가 생겼을 시 즉시 문의해주시기 바라며 정지는 2주 이상 시 사용되고 주단위로 가능합니다. (ex) 2주, 3주, 4주 ...) 정지 후 시작 시점은 월요일로, 원하시는 주 전주 금요일까지 모두의트레이닝 카카오톡 고객상담 센터에 남겨주시면 됩니다.
[이름/전화번호(아이디)/기간]을 적어 카카오톡 '모두의 트레이닝'에 보내주시면 처리 후 답변 드리겠습니다.
환불
(1) 이용권 상품의 환불
(2) 패키지 상품의 환불 (운동 도구와 이용권)
(3) 기간제 패키지 상품의 환불(ex)1+1, 3+3 등의 상품
A = 기본기간 / A' = 무료 추가 기간
4주 코스를 신청한 경우
프로그램 시작 전
수강료 전액 환불
프로그램 1~7일차
수강료 – (취소 수수료 10%) * 3/4에 해당하는 금액
프로그램 8~14일차
수강료 – (취소 수수료 10%) * 1/2에 해당하는 금액
프로그램 15일차 이후
환불되지 않음
5주 이상의 코스를 신청한 경우
프로그램 시작 전
수강료 전액 환불
프로그램 시작 후
환불사유가 발생한 해당 월의 환불 수강료 ([4주 코스를 신청한 경우]의 기준에 따라 산출한 금액)과, 남은 주차의 수강료를 모두 합산한 금액
Ex) 12주 결제 후 1주차까지 사용 8주에 대한 금액은 전액 환불되며 이용된 4주에 대한 금액은 [ 4주 코스를 신청한 경우]를 적용한 수강료 – (취소 수수료 10%) * ¾ 에 해당하는 금액
| 구분 | 도구 및 상품을 개봉/설치/사용하여 상품가치가 현저히 감소된 경우 | 그 외의 경우 (예: 개봉하거나 사용하지 않았을 때) |
|---|---|---|
| 계약 체결 후 | 청약철회 제한 |
부분 청약철회 가능 - 이용권의 경우에만 가능하며, 환불 규정에 따라 해지일까지 해당하는 이용권 금액 + 사은품 가격 + 택배비를 포함한 금액 차감 후 환불 - 사은품 미사용시 반품을 원하시면 모두의트레이닝 플러스친구 고객센터로 문의주세요. |
| 구분 | A + A'의 기간에서 A의 기간 중 신청한 경우 | A + A'의 기간에서 A기간이 종료되어 추가 기간에 신청한 경우 |
|---|---|---|
| 기간제 패키지 A + A' | (1), (2)의 환불 규정에 따라 공제 후 나머지 금액 환불 |
이벤트로 추가적으로 무료로 제공된 기간이기 때문에 환불이 불가합니다. |
비고
환불 규정에 따라 정산된 환불 가능 금액이 납입한 금액보다 큰 경우에는 환불이 불가합니다.
이벤트 할인으로 가격 또는 사은품이 제공된 경우에 대해 전체 또는 일부의 환불을 요청하는 경우, 제공한 혜택 (수강료, 사은품 등)을 제외하고 각 강의가 속한 수강료 기준으로 환불 금액을 산정합니다.
수강료 결제 시 발생한 금융 수수료는 환불금액에서 제외됩니다.
수강 기간이 종료된 경우에는 환불이 불가합니다.
도구 패키지 상품 중 도구의 경우, 제조사의 환불 및 A/S 정책을 따릅니다.
도구 패키지 상품의 환불의 경우, 해당 도구의 공시판매가격을 기준으로 금액을 차감 후 환불이 진행됩니다.
환불 규정 안내 (＇학원법 제 18조 제3항＇에 의거)
[4주 코스를 신청한 경우] 14일차 까지만 환불 접수가 가능합니다.
환불이 접수된 후에는 어플 이용이 불가능합니다.
이벤트로 인한 혜택 (사은품, 수강료)을 받은 경우 이를 제외하고 수강료를 산정하여 환불이 진행됩니다.
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